哎呀!今天又在Google評價上,又收到了一個一星評價,讓我想到了之前我們家小梁很喜歡吃梨子,有一次他在路邊看到一攤賣水梨的小攤販,掛著一個大大的布條,寫著一袋十顆只要一百元,因為他實在太愛吃水梨了,又很便宜於是連看袋子裡的梨子好不好都沒有確認,掏出一百元直接付帳就趕著回辦公室工作了,回到辦公室以後,就直接將整袋水梨冰進冰箱,想說想吃的時候在拿出來洗直接吃,等到了下午三點鐘時,口渴了,來拿一顆水梨來解解饞吧!一拿出來不得了了,切開一個裡面的心都黑掉、酸掉又臭掉,等到下了班,想去剛剛路邊那找擺攤的攤販理論,人早就消失不見了。小梁最後嘴上碎念著說,早知道還是買超市那種有標示產地與日期的就好,雖然貴了一點,但起碼品質穩定啊!  

  時常有準客戶或潛在客戶,甚至是同行在網路評價上面留言給我們或是向我們反映我們提供的翻譯報價偏高,但是這就像是買一個路邊攤的包包與LV或是Gucci包的差異,也有像是買汽車有國產車與進口車的差異,我們所提供的服務中,無論是翻譯專業與服務內容與其他走低價策略的公司也有所不同,如果每一次費用不超過三千元,自然不會對服務上面有太大感覺,但是超過一定費用的客戶,就可以很明顯感受到服務的價值。

  這就像是拿三台不同等級,且不同性能的汽車來做比價一樣,在不清楚為什麼這台汽車會這麼貴,等了解到原來價差的差異是在安全性能、馬力或是材質做工等,自然就不會認為賓士、BMW為什麼這麼貴了。再來,就是要依照需求來挑選合適的汽車,如果是公司的CEO或是身價像郭台銘一樣,底下養了很多員工,公司一天不能沒有頭,否則公司會大亂,那就應該選一台好車,安全最重要,但是反過來只是一個默默無名的人,只是想找一台便宜的代步車,那選一般般的國產車就可以了。

  在選擇翻譯社或是翻譯公司進行比價的時候,也是一樣,我們提供的是語言服務,包含了可能從商業文章翻譯著手,甚至是翻譯後的文章撰寫編修,無論是站在商業角度或是為客戶利益著想,有時候在合約翻譯裡面,差不多的字詞,但是用了不同的字卻可能會有不一樣的差異,這個差異也可能產生客戶本身的利益損失,或許我們沒辦法為客戶百分百的顧及到所有商業或法律的利益,但是我們能做到提醒與第一線守門員的職責。